【悲報】コールセンターさん、保留中でもこちらの声は聞こえていた

コールセンターで勤務経験があり、現在はタレントや作家として活動する大島薫さんは5月25日、自身の公式Twitterアカウント（@OshimaKaoru）を更新。実録漫画「元コールセンタースタッフから全お客様に伝えたいこと」を公開し、コールセンターの一部では、保留中でも顧客側の声が聞こえっぱなしだと注意喚起しました。

作品を読んだユーザーからは「えええっ、まじですか」「嘘でしょ」「知らなかった」「やばいしゃべってた」「保留中に鼻歌歌ってた」「遅いなあと文句言ってたわ」「気をつけよう…」などのコメントが相次ぎました。中には「（有名チェーン店の）ドライブスルーも同じです」「ドライブスルーの声もキッチンにいる従業員にまでずっと聞こえています」という現役スタッフからの投稿も複数あり、ユーザーたちを震撼させました。